Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vk99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa vk99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website vk99.vip và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do vk99 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo, Bóng chày và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng vk99.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản vk99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vk99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vk99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vk99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vk99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vk99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4.1 Nạp tiền: vk99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút thưởng: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong vòng 99 giây. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.

4.3 Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, vk99 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vk99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vk99 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• vk99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

vk99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các điều kiện đặc thù.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• vk99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vk99:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vk99.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8.1 Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vk99. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

8.2 Đình chỉ bởi vk99: vk99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

vk99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vk99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vk99.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và vk99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vk99 qua địa chỉ email [email protected] để phản ánh khiếu nại. vk99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại vk99.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.